Mit unseren Managed Services erhalten Sie das Rundum-Sorglos-Paket. Sie müssen keine teuren und seltenen Ressourcen für die Einhaltung von Service Level Agreements bereitstellen. Unser Team übernimmt Verantwortung für Ihre IT, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Unsere Managed Services
im Überblick
im Überblick
Hosting
Wir kümmern uns um die Bereitstellung und den sicheren Betrieb Ihrer Lösung in unserem eigenen, ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum am Standort Deutschland.
- Individualsoftware
- Software-as-a-Service (SaaS)
- Platform-as-a-Service (PaaS)
- Middleware zur Unterstützung von Cloud-Lösungen
- Infrastruktur-Services für Server, Storage, Netzwerk und Backup
- Netzwerkanbindung an Cloud Services (z.B. Salesforce)
Managed Services
Für Ihre Private Cloud im COVIS-eigenen Rechenzentrum, für den Betrieb Ihrer Public Cloud (z.B. Salesforce oder Azure) oder für den Betrieb hybrider Cloud-Lösungen bieten wir umfassende Managed Services an.
Unser Service Desk und der IT-Betrieb sorgen für eine pausenlose Überwachung und Administration Ihrer Lösungen.
- SPoC-Prinzip (Single Point of Contact) mit technisch ausgebildeten und ITIL-zertifizierten MitarbeiterInnen
- Rund-um-die-Uhr Rufbereitschaft
- Umgehende Reaktion des Service Desk auf automatisierte Stör- und Warnmeldungen des Monitorings Ihrer Systeme
- Schwachstellenmanagement
- Regelmäßige Backups und Reportings
- Knowledge Base
IT-Sicherheit
Höchste Sicherheitsstufe für Ihre Systeme und Daten
- Hosting-Dienstleistungen und Managed Services der von uns gehosteten Systeme zertifiziert nach ISO 27001
- Erstellung von Sicherheitskonzepten zur Unterstützung der Einhaltung von Datenschutz- und Informationssicherheitsanforderungen
- Unser Patchmanagement bietet Ihnen ein kontrolliertes Einspielen von Sicherheitsupdates bei einem möglichst geringen Ausfallrisiko
- Kontinuierliches Schwachstellenmanagement
- Einhaltung und Beratung bezüglich DSGVO
Deployments
Nahtlose Bereitstellung Ihrer Software
- Deployments nach Dev-Ops-Prinzipien
- Continuous Integration und Continuous Delivery
