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Wir teilen das Wissen aus unseren Projekten und geben Ihnen Einblicke in das Leben bei COViS.

Themen

Kundenservice optimieren mit Salesforce-Chatbots
AI Salesforce CRM

Kundenservice optimieren mit Salesforce-Chatbots

Fr., 13. Okt. 2023

Wie genau tragen digitale Assistenzsysteme wie Chatbots dazu bei, den Kundenservice zu optimieren? Wir erklären es.

~5 Minuten Lesezeit
Schnittstellen effizient managen
Salesforce Interfaces CRM

Schnittstellen effizient managen

Di., 10. Okt. 2023

Mit dem COViS Integration Manager erhalten Sie eine ganzheitliche Kundenbetrachtung und steigern die Effizienz.

~5 Minuten Lesezeit
Künstliche Intelligenz im Kundenservice
AI CRM

Künstliche Intelligenz im Kundenservice

Mo., 9. Okt. 2023

Besonders für Customer Service Abteilungen birgt künstliche Intelligenz großes Potenzial, um die Kundenerfahrung zu verbessern und Kosten einzusparen.

~5 Minuten Lesezeit
Analytics in der agilen Softwareentwicklung: Entscheidende KPI
Agile Software Development CRM Individual Solutions

Analytics in der agilen Softwareentwicklung: Entscheidende KPI

Mi., 27. Sept. 2023

Agile KPIs (Key Performance Indicators) geben Aufschluss über potenzielle Verbesserungen.

~5 Minuten Lesezeit
Case Study: CRM für die Deutsche Post DHL
Case Study Salesforce CRM

Case Study: CRM für die Deutsche Post DHL

Mi., 27. Sept. 2023

Für die Deutsche Post DHL hat COViS eine individuelle, hochperformante CRM Plattform als ASP Lösung aus der Cloud entwickelt.

~5 Minuten Lesezeit
Proaktiver Kundenservice in der Logistik
Salesforce Agile Software Development CRM

Proaktiver Kundenservice in der Logistik

Mo., 25. Sept. 2023

Proaktiver Kundenservice sorgt für Arbeitsentlastung und mehr Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie alle Vorteile für die Logistikbranche.

~5 Minuten Lesezeit
Chatbots: Die Zukunft des Kundenservice?
AI CRM Salesforce

Chatbots: Die Zukunft des Kundenservice?

Mo., 25. Sept. 2023

Chatbots revolutionieren den Kundenservice. Hier erfahren Sie, welche Vorteile Chatbots für Ihr Unternehmen mit sich bringen.

~5 Minuten Lesezeit
microsoft teams
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